藥品交易、基層基藥交易常見問題答疑匯總

問題1.基層提單打的藥款怎么沒有到?什么時候能到?

答：醫(yī)院到銀行打款進(jìn)行采購藥款充值,這筆錢款需要銀行進(jìn)行校驗比對等一系列操作,等銀行處理完后交易平臺才會進(jìn)行充值,銀行處理這個問題需要一定時間,一般建議最少提前三天進(jìn)行打款充值，咨詢電話0871-68352698 、65166192（傳真）。

問題2.醫(yī)療機構(gòu)，企業(yè) 登錄藥品平臺提示 帳號、密碼不符

答：在云南省藥品集中采購平臺首頁辦事指南處查看密碼重置辦理須知。點擊此鏈接查看密碼重置須知

問題3.醫(yī)院采購議價藥品是否每次采購都要重新進(jìn)行議價

答：議價藥品不同于定價藥品，價格沒做固定限制，所以每次采購都要和企業(yè)進(jìn)行議價

問題4.部分生產(chǎn)企業(yè)反映老平臺可以登錄，但是新平臺登錄不了，提示賬號不存在

答:新老平臺切換之后，有些企業(yè)的賬號已進(jìn)行合并，詳細(xì)帳號使用情況詳見2018年4月通知。點此查看新老平臺切換時各機構(gòu)賬號使用方式

問題5.登錄藥品平臺顯示后左邊顯示不全且會出現(xiàn)亂碼、登錄時出現(xiàn)CA登錄方式等

答：瀏覽器兼容性問題，最好使用IE9以上瀏覽器或者360安全瀏覽器調(diào)到極速模式下使用。如下圖所示：

在地址欄右側(cè)點擊 紅框內(nèi)符號。然后選擇極速模式（推薦）即可（極速模式時，地址欄右邊顯示一個閃電小圖標(biāo)）。

問題6.老平臺門戶的公告和結(jié)果公示為什么無法翻頁

答：在window7系統(tǒng)或者XP系統(tǒng)上使用IE8版本以下瀏覽器即可解決。

問題7.醫(yī)療機構(gòu)點擊登錄平臺一直沒反應(yīng)，打開別的網(wǎng)站正常，但是在別的辦公室又可以正常操作

答：嘗試調(diào)下瀏覽器兼容性，或者換瀏覽器，重啟電腦。

推薦使用瀏覽器為：

調(diào)整在極速模式下使用，調(diào)整方法如下：

問題8.村衛(wèi)生室密碼忘記，無法登錄平臺

答:村衛(wèi)生室的賬號是由相應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，聯(lián)系相應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可進(jìn)行密碼重置處理工作。

問題9. 基層醫(yī)療機構(gòu)采購次數(shù)已用完，想額外增加采購次數(shù)

答：請電話聯(lián)系0871-68393892、65167613，張老師、周老師詳細(xì)咨詢。

問題10.提單日是幾號?下個提單日是幾號?還有幾天提單?

答:基層基藥交易每月有固定的提單日期,在每月尾中心會發(fā)下一個月的提單通知，確定該月的具體提單日期、設(shè)置配送關(guān)系時間。如圖查看系統(tǒng)內(nèi)公告

公告內(nèi)容

注意：藥品交易模塊沒有提單日,隨時可以提單。

問題11.我是生產(chǎn)企業(yè),我的藥品怎么設(shè)置不了配送了?

答:基層基藥交易生產(chǎn)企業(yè)設(shè)置配送關(guān)系必須在中心指定的時間內(nèi)進(jìn)行操作,具體時間中心會提前發(fā)公告通知,詳情請關(guān)注中心公告通知,其他時間段不能進(jìn)行設(shè)置。

注意：藥品交易模塊在基層基藥交易的提單日不可以設(shè)置配送,其他時間可以設(shè)置配送企業(yè)。

問題12.我是醫(yī)院,縣上常用采購目錄的藥品找不到.怎么辦？

答:先維護(hù)可采購目錄到常用采購目錄中即可找到，如果既不在可采購目錄，也不在常用采購目錄，說明該藥品不屬于可網(wǎng)上采購的藥品。

問題13.我在藥品基礎(chǔ)庫創(chuàng)建了一個部門,怎么刪除它?

答:部門不能刪除,不過可以在部門管理里面把改部門停用.

問題14.我是企業(yè),我的藥品在藥品考核的時候被凍結(jié)了怎么辦?

答:詳情查看系統(tǒng)平臺公告: 點此進(jìn)入查看公告內(nèi)容，咨詢電話:65357873

問題15.醫(yī)院、配送企業(yè)如何查看撤單內(nèi)容

答：醫(yī)院查看撤單如圖：

答：配送企業(yè)查看撤單如圖：

問題16.醫(yī)院如何查看賬務(wù)信息

答：點擊：基層基藥交易-銀行賬號管理-醫(yī)院賬號列表

如右圖 下面，點擊醫(yī)院賬號列表即可。

如下圖所示

問題17.配送企業(yè)如何查看驗收單、支付申請單、付款通知書的情況。

答：點擊-基層基藥交易-支付申請單管理-綜合查詢

綜合查詢?nèi)绻?/span>

問題18.各監(jiān)管單位如何查看、監(jiān)管

答：各監(jiān)管單位請使用老版本縣級以上監(jiān)管賬號登錄新系統(tǒng)進(jìn)行交易信息查看。

新系統(tǒng)登錄地址  如圖所示,點擊藥品監(jiān)管

問題19.企業(yè)中標(biāo)藥品有10個，為什么登錄后只能看到6個

答：說明該企業(yè)在平臺交易中有多個帳號，可按問題2的處理方式，查詢本企業(yè)所有帳號及重置密碼。

以上常見問題答疑匯總持續(xù)更新，以上問題不能囊括的其他問題，可加入以下QQ群截圖詢問：

藥品企業(yè)技術(shù)交流群：537237664(已滿,請加306759281)

藥品醫(yī)院技術(shù)交流群：276899002

藥品基層基藥交流群：125302984

藥品交易技術(shù)交流群：306759281

技術(shù)支持電話：0871-65379183、68322972、68338656、65165512（傳真）

高值耗材問題常見問題答疑匯總

問題1.

問：我是醫(yī)院，是否每次采購產(chǎn)品時都需要和生產(chǎn)企業(yè)議價。

答：同一個產(chǎn)品，首次采購時需要同生產(chǎn)企業(yè)議價，議價成功后，方可提單。首次議價以后不用每次都進(jìn)行議價。

問題2.

問：我是生產(chǎn)企業(yè)，點配送有沒有數(shù)量限制。

答：同一個產(chǎn)品，點配送沒有數(shù)量限制，但是生產(chǎn)企業(yè)要對點過的配送企業(yè)負(fù)責(zé)，不是該產(chǎn)品的配送商不需要點選。

問題3.

問：我是生產(chǎn)企業(yè)，注冊證號過期如何變更。

答：訪問云南省藥品集中采購平臺首頁網(wǎng)站，點擊辦事指南，查看具體事項。

如下圖：

問題4.

問：我是生產(chǎn)企業(yè)，低值耗材與體外診斷試劑如何掛網(wǎng)。

答：目前只有高值耗材集中掛網(wǎng)交易，低值耗材與體外診斷試劑由醫(yī)院自行采購。

問題5.

問：我是生產(chǎn)企業(yè)，云南下次耗材申報什么時間。

答：具體申報時間會在云南省藥品集中采購平臺首頁網(wǎng)站發(fā)布通知，請關(guān)注云南省藥品集中采購平臺首頁網(wǎng)站。

問題6.

問：我是配送企業(yè)，為何現(xiàn)在不能查詢?nèi)恐袠?biāo)產(chǎn)品。

答：系統(tǒng)內(nèi)配送企業(yè)可以查看自己可配送產(chǎn)品，全部中標(biāo)產(chǎn)品可在云南省藥品集中采購平臺首頁網(wǎng)站進(jìn)入信息公開查看。

如下圖所示：點擊進(jìn)入信息公開-高值醫(yī)用耗材

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